Mesmo com indicação médica?

O médico prescreveu atendimento domiciliar. O paciente precisa de cuidados diários, não tem condições de se deslocar até hospital ou clínica. Mas o plano respondeu que "não está coberto pelo contrato".

Essa negativa é mais comum do que parece. E, na maioria das vezes, é abusiva.

Quando o home care é prescrito por necessidade médica, o plano não pode simplesmente recusar com base em cláusula contratual. A saúde do paciente vem antes da conveniência da operadora.

Situações em que o home care costuma ser obrigatório:
 Pacientes acamados
 Pós-operatório que exige cuidados contínuos
 Doenças degenerativas com acompanhamento diário
 Idosos com mobilidade reduzida

Se você recebeu uma negativa, peça por escrito. Junte a prescrição médica e os laudos que justificam a necessidade. Essa documentação é o que sustenta qualquer questionamento posterior.